Informations de livraison
Après retrait des commandes de nos clients, les livraisons sont effectuées sous 3 jours ouvrés pour que ladite commande soit traitée.
Les commandes destinées à la province de la Colombie-Britannique auront un délai d'expédition de trois jours, et les autres provinces du Canada seront stipulées en fonction de la société de messagerie, pour la plupart. La livraison est effectuée par la poste dans un colis suivi.
Nos clients internationaux, que ce soit en Europe ou aux USA, ont la possibilité de choisir la devise sur le site lors de l'achat, le délai de livraison leur est fixé en fonction de la société mais aussi en fonction de la météo. Les éventuels retards, pertes ou dégradations sont à la charge de la Poste et ne donnent pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts mais tout reste appréciable à la demande du client.

Il est important de souligner que :
Le client s'engage à payer toutes les taxes dues à l'importation des produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, ainsi que toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays dans lequel la commande est reçue.
La livraison sera effectuée par la Poste en colis suivi. Les éventuels retards, pertes ou avaries sont à la charge de la Poste et ne donnent pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. En cas de vices apparents, l'acheteur dispose d'un droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
N'hésitez pas à nous contacter au +1 (236) 858-6067 pour tous les détails concernant les frais et délais de livraison ou pour toute autre information.

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Pour exercer le droit de retour des produits, vous devez nous en informer par email (dkmhouseoil@gmail.com) en indiquant votre nom, adresse, téléphone, email, votre description claire du problème qui vous amène à effectuer un retour avec photos pour illustrer, vous pouvez utiliser le formulaire sur le site www.dkmhouseoils.com